在四面环海、风景如画的阿伦黛尔王国，生在世两位心爱艳丽的小公主，艾莎和安娜。艾莎生成具有制作冰雪的才能，随着岁数的增长，她的才能越来越强，甚至险些夺走妹妹的性命。为此国王紧闭宫门，也间断了两姐妹的接洽。悲痛的海难事后，艾莎（伊迪娜·门泽尔 Idina Menzel 配音 ）终究到了加冕的岁数，列国王公齐来庆祝。艾莎小心翼翼，惟恐被人识破隐藏了多年的奥秘。然而当据说安娜（克里斯汀·贝尔 Kristen Bell 配音）将要和初度碰头的南埃尔斯王子汉斯（圣蒂诺·方塔纳 Santino Fontana 配音）成婚时，依然情感失控露出了马脚。在此以后她逃到山中，构建了属于本人的冰雪王国，而阿伦黛尔也陷入恐怖的严寒当中。安娜单独来到山中，在山民克斯托夫（乔纳森·格罗夫 Jonathan Groff 配音）的赞助下总算来到姐姐的宫殿，她可否让国度重新找回失踪的绿意？
